Mediation ist ein wahrer Lichtblick bei verschiedenen Interessen und Konflikten. Dadurch, dass die Mediatorin das Gespräch allparteilich begleitet, nicht bewertet und keine Lösungen vorgibt, können die Beteiligten offen über ihren Konflikt, ihre Interessen, ihre Bedürfniss und ihre Gefühle sprechen. Die Tools der Mediation machen es möglich den Beteiligten die volle Aufmerksamkeit für ihre Darlegung der Themen zu schenken und neue Ideen zu entwickeln.